После санкций крупные российские банки лишились своих приложений, но совсем недавно ВТБ решил запустить формат онлайн-банка с помощью чат-бота. Клиенты смогут видеть баланс карты, переводить деньги через СБП и пополнять счет своего телефона. К концу года добавится еще несколько функций — перевод на свой счет в другом банке, безналичные платежи по QR-коду, выпуск новых карт и многое другое.

Для запуска сервиса необходимо пройти авторизацию в чат-боте, ввести логин и пароль от действующего мобильного приложения ВТБ, получить код подтверждения. При проведении операций потребуется постоянно вводить код из СМС.

А что с безопасностью?

Мы недавно писали о том, что власти ужесточили закон, который запрещает банкам и МФО использовать зарубежные мессенджеры для обмена документами. Что же касается нового сервиса ВТБ, то здесь клиент по сути попадает в формат мобильного приложения, но все операции проводятся строго на стороне банка, а не в самом боте. Как раз обязательные СМС с кодами будут блокировать попытки мошенников заполучить данные.

Аналоги.

Банковские чат-боты появились несколько лет назад. К примеру, сервис TalkBank предлагал систему онлайн-банкинга в любом мессенджере, но по итогу не выдержал конкуренции с крупными финансовыми организациями.

Два года назад Альфа-Банк также выпустил бота, который помогал оформлять клиентам дебетовые карты. Сейчас пользователи могут получать от банка уведомления о денежных расходах и зачислениях в боте. Все данные клиентов строго защищены и Telegram не имеет к ним доступа.

У МТС Банка есть бот не только в Telegram, но и в WhatsApp. С его помощью можно заказать выпуск виртуальной карты, посмотреть баланс, осуществлять P2P-платежи.