Примечательно, что для части аутсорсинговых компаний в сфере бухгалтерии основные клиенты – российские представительства иностранных юрлиц. По данным ООО «БЛС», среди заказчиков присутствуют самые разные отрасли: фарма, IT, ритейл, легкая промышленность, производственные предприятия и т.д. Если ориентироваться на российские параметры для малого и среднего бизнеса, их доля в портфеле оценивается примерно в 60-65%.
Для АО «Кнопка» центральная аудитория – малый бизнес в РФ: IT-компании, общепит, торговые и производственные предприятия. Среди клиентов доля малого и среднего бизнеса достигает 100%. Предприниматели из IT-сегмента стали чаще обращаться за услугами, позволяющими получить льготы: аккредитация Минцифры, вступление в реестр российского ПО, реестр стартапов, и т.д.
Примечательно, что у «БЛС» основная услуга в сфере бухгалтерского аутсорсинга – расчет заработной платы, а также его составляющие: аудит и восстановление документов по бухучету, подготовка документов, ведение межрасчетов, отчетности, оформление выплат для сотрудников. По данным ООО «Беллераж Аутсорсинг и Консалтинг», в 2023 году была введена ответственность для работодателей за ведение воинского учета, и возник колоссальный спрос на эту услугу. Существенные изменения претерпело трансфертное ценообразование и валютное регулирование, связанные с ними вопросы крайне актуальны для бизнеса. Живой интерес заметен к теме налоговой оптимизации и мерам господдержки. Острее встает тема импортозамещения программного обеспечения: привычные вендоры уходят из России, компаниям приходится искать отечественные аналоги, дорабатывать их под свои потребности и встраивать в имеющийся ИТ-ландшафт. Также отмечается востребованность проектов по переходу на электронный документооборот: как с третьими сторонами (ЭДО), так и внутри юрлиц и ИП, с сотрудниками (КЭДО).
Если говорить о тенденциях на 2024 год, то «БЛС» ожидает рост рынка в пределах 10-20%, т.к. бухгалтерский аутсорсинг востребован и необходим. Для большинства компаний это непрофильное и сложное направление, требующее больших трудозатрат. Даже если они учтены, зачастую требуется точечная внешняя экспертиза, поэтому они логично сотрудничают с внешними партнерами. Запрос на бухгалтерский аутсорсинг будет расти и, среди крупных клиентов и среди малого и среднего бизнеса.
АО «Юникон Бизнес Сервис» (Unicon Outsourcing) ожидает, что годовой темп роста выручки составит 4,6% в 2023-2028 годах. Из драйверов можно отметить ужесточение надзора за налоговыми обязательствами предприятий, которое привело к ситуации, когда ведение бухучета без участия высококвалифицированных специалистов может быть весьма рискованным.
ООО «Беллераж Аутсорсинг и Консалтинг» считает, что сильнейшее влияние на отрасль оказывает развитие ИТ-технологий. Простые рутинные бухгалтерские операции автоматизируются, на фоне этого снижается маржинальность сервисов по базовой обработке данных. Небольшие провайдеры, специализирующиеся на этом участке задач, находятся в зоне риска, и можно увидеть сделки по их поглощению более крупными игроками.
В целом на фоне геополитических событий последних лет в более выгодном положении оказались российские аутсорсинговые компании. Им удалось сохранить свой бренд и укрепить позиции, пока международные игроки вынужденно проводили ребрендинг и перестраивали команду, процессы и ценовую политику. К настоящему времени процесс адаптации практически завершен.