Топ-менеджеры для стимулирования спроса придумывают разные хитрости: уменьшение веса товара с сохранением прежней цены; предоставление большой скидки (которая в реальности оказывается фикцией); различия в стоимости оффлайн и онлайн-продуктов. Как правильно совершать любые покупки?
Магазины: как стимулируют продажи.
Исследователи говорят, что есть несколько маркетинговых уловок для увеличения объемов покупок внутри магазинов. Самые безобидные стратегические варианты – поставить специальную музыку, формирующую определенное настроение клиентов, изменить визуальное оформление торговых площадей, постоянно проводить какие-нибудь акции, связанные с бесплатной дегустацией, и так далее. Большое значение для клиентов имеют дисконтные карты и карты программ лояльности (они рассчитаны на то, чтобы потребитель был буквально «привязан» к определенной торговой точке).
Что касается тактики, то ей ведают продавцы. Они норовят выставить на прилавках вперед товары с истекающим сроком годности (более свежие – убираются назад). Кроме того, мерчендайзеры спокойно могут «перебить» этикетки (на продукт наклеивают ценники с измененными данными по весу, дате и цене) или допустить пересортицу (1 или 2 сорт продают как высший). Есть и еще один трюк: на территории зала ставят ценники с дефектом, в результате покупатель берет товар по одной цене, а на кассе выясняется, что он стоит дороже.
Как хитрят производители?
Эти товарищи работают еще более масштабно: они уменьшают вес или количество товара, но сохраняют стоимость (шринкфляция).
Что выгоднее: 9 или 10 яиц за 80 рублей? Молоко с объемом 800 мл, 900 мл, 930 мл или 1000 мл? Ответ, как нам кажется, будет очевиден. Главное – чтобы внешний облик покупаемого товара не менялся (это создает впечатление у покупателей, что все осталось как раньше).
Как защититься от этого?
Во-первых, помните, что никто продавать себе в убыток ничего не будет. Ценники по маркетинговым акциям в одном магазине всегда надо сопоставлять с аналогичными прайсами в других точках. Так как теперь большинство сетей подключены к онлайн-продажам, сделать это не так трудно.
Во-вторых, если вы идете в магазин, то составляйте изначально перечень того, что следует купить. Не отклоняйтесь от задуманного. Приобретя продукт, обязательно проверяйте чек.
В-третьих, приобретайте товары в сетевых магазинах, которые располагаются рядом друг с другом в непосредственной близости. «Сетевики» сбивают ценники ради того, чтобы покупатели не ходили в торговую точку соседнего потенциального конкурента.
В-четвертых, считайте деньги. Любая покупка должна сопровождаться параллельной оценкой по следующим показателям: сколько стоит товар – каков его объем или количество – каков его состав (есть ли внутри какие-нибудь продукты, которые можно отнести условно к ГМО). Если рядом стоит перечеркнутый ценник (-50%), то обязательно проверяйте стоимость аналогичных продуктов в соседних магазинах (вполне вероятно, что скидка будет не такой масштабной, или ее не будет вообще).
В-пятых, отслеживайте маркетинговые акции банков. Некоторые кредитные организации предусматривают дополнительные кэшбэки при покупке товаров оффлайн или онлайн. Согласитесь, что получить дополнительную скидку к цене на полке в 5-10-20% — это приятно. Не стесняйтесь пользоваться программами лояльности торговых сетей, но только в том случае, если это действительно будет выгодно для вас.
В-шестых, помните про психологические уловки. 199 – это 200 рублей, а не «сто рублей и еще немного». Для поиска хорошего по цене товара не лень зайти глубже в магазин, проведя ревизию самых дальних полок.
В-седьмых, учитывайте, что в некоторых случаях отдельные сети делают скидки на онлайн-товары (поэтому затариваться лучше в удаленном режиме).